Kokonaisturvaratkaisu Prisman hypermarketeissa
Prisma
Viro
Prisma on S-ryhmän hypermarketketju. Suomessa ketjuun kuului vuoden 2014 toukokuussa 64 toimipaikkaa sekä nettikauppa. Lisäksi Prismoja on Virossa, Latviassa, Liettuassa ja Venäjällä. Hansabin yhteistyö Prisman kanssa alkoi jo ensimmäisen Prisman myymälän perustamisen aikana Virossa, Sikupillin kauppakeskuksessa vuonna 2000. Tänään Hansab on toimialan kokonaisratkaisujen tarjoajana Prisman tärkein yhteistyökumppani Baltian maissa.
Prisman hypermarketeihin olemme asentaneet Hansabin perustuotteiden lisäksi myös heikkovirtajärjestelmiä, kameravalvonta- ja kulunvalvontajärjestelmiä sekä putkipostijärjestelmän. Kaikkien järjestelmien moitteettoman toimimisen takaamiseen olemme solmineet Prisman kanssa SLA palvelusopimukset.
Kaikissa Prisman myymälöissä on käteisen tehokasta käsittelyä varten käytössä varta vasten kehitetyt nykyaikaiset laitteet. Kassoissa on setelintunnistimet setelien tarkistamiseen, jotta jo alkuvaiheessa olisi mahdollista tarkistaa, tunnistaa ja estää kaikki mahdolliset yritykset maksaa väärennetyillä seteleillä. Pääkassa käyttää kolikoiden laskemiseen ja laijtteluun Ruotsin valmistajan Scan Coin kolikonlaittelijaa SC202. Setelien laskemiseen ja laijtteluun käytetään Talaris Ntegra –setelinlaskijaa-laijttelijaa.
Lasnamäen Prismasssa on asiakaiden käytössä myös itsepalvelu kolikontallennin Scan Coin Coin Casher. Tähän asti on kolikontallentimet olleet ainoastaan pankeissa. Lasnamäen Prisma on ensimmäinen Baltian maiden vähittäistavarakauppaketju, joka otti käyttöön kyseisen laitteen. Asiakailla on mahdollista tallettaa kertyneet kolikot helposti ja mukavasti ilman pankkireissua. Kaupan hyöty talletetuista kolikoista tulee siitä, että asiakkaat saavat talletetuista kolikoista kuitin ja ostavat sillä sitten kaupasta tavaroita.
Kaikissa Prisman kaupoissa on paremman asiakaspalvelun takamiseen valmisruoka- ja lihatiskeissa vuoronumerojärjestelmä. Järjestelmästä saatava raportti, jonka ansiosta on mahdollista laskea ajanjaksoittain asiakkaiden määrä sekä odotus- ja palveluaikoja, on kaupoissa erittäin tärkeä. Kyseisen raportin ansiosta on mahdollista suunnitella paremmin seuraavien kausien toimintaa. Kristiinen keskuksessa sijaitseva Prisma on ensimmäinen myymälä, joka on ottanut käyttöön uuden sukupolven järjestelmän, jossa edellisen kauden raportti lähetetään sähköpostitse.
Prisman hypermarketti käyttää myymälöissään kameravalvontana March Networks –hybriidi kameravalvontajärjestelmiä, joissa on isossa määrin käytössä sekä analogi- että korkean resoluution IP kameroita. Kameravalvontajärjestelmä on integroitu rakennuksen turvallisuus- ja kulunvalvontajärjestelmiin sekä tavaransuojajärjestelmiin. Isommissa myymälöissä on erikseen valvontakeskukset näyttöineen ja keskusyksiköineen, joiden avulla ohjataan kupukameroiden toimintaa. Valvontmiehistö saa yksityiskohtaisen katsauksen mistä tahansa paikasta kaupassa. Tälläinen järjestelmä auttaa vähentää tavaran hävikkiä sekä turvamiehistön ohjata laajamittaista kiinteistöä.