Osto-opas
Oston valmistelu
Hinnat sisältävät ALV:n. Valitse tuoteluettelosta tarvittava tuote ja kappalemäärä ja paina "LISÄÄ OSTOSKORIIN" nappia. Sen jälken ostoskori aukeaa. Mikäli haluat lisätä tuotteita ostoskoriin, paina "Jatka ostoksia" nappia, jos haluat kassalle, paina "Hyväksy ostokset". Seuravassa ikkunassa syötetään omat tiedot. Pakolliset kentät on merkitty tähdellä. Jos toimitusosoite on toinen kuin laskutusosoite, valitse "Lähetä eri toimituspaikkaan" ja paina "JATKA" nappia.Täytä vähintään pakolliset kentät ja paina taas "JATKA". Sen jälkeen aukeaa ikuna, jossa on kuljetustapa ja hinta, saat valita lähetämmekö tavaran kuriirilla tai noudat sen itse. "Esikatsele tilausta" ikkunassa on tilauksen ja maksamisen tiedot, mikäli olet varma ostamisesta, paina "TILAUKSEN ESITTÄMINEN".“
Maksaminen
Tilauksen esittämisen jälkeen lähetetään lasku annettuun sähköpostiosoitteeseen. Laskussa on Hansab Oy:n pankkitiedot, johon maksu suoritetaan. Selityskentälle kirjoitetaan tilauksen tai laskun numero. Lasku tulisi suorittaa 5 päivän sisällä, muuten tilaus peruutetaan ja oston suorittamiseksi tilaus täytyy tehdä uudelleen. Alkuperäisen laskun lähetämme / annamme tavaran mukaan.
Toimitus ja toimituskulut
Laskun maksamisen jälkeen tilatut tuotteet lähetetään kuriirilla tavaran saajalle viiden päivän sisällä. Mikäli tilauksen täyttämiseen menee yli kolme päivää, otamme varmasti yhteyttä tilaajaan. Mikäli haluat tilata tuotteet Suomen ulkopuolelle, lähetä sähköpostitilaus hansab@hansab.fi ja lisää tuotteiden nimitykset ja kappalemäärät, jonka jälkeen lähetämme hintatarjouksen ja kuljetuslaskennan.
Takuuehdot
Takuuehdot on Hansabin kotisivuilla: http://www.hansab.fi/fi/takuuehtot
14- päivän palautusoikeus
Verkkokaupasta tilatut tuotteet voi palauttaa 14 päivän sisällä. 14 päivää lasketaan päivästä, jolloin tavarat on toimitettu asiakkaalle. Palautettavan tavaran on oltava alkuperäispakkauksessa. Tuotteiden palauttamiseen lähetä pyyntö ja laskun kopio sähköpostitse hansab@hansab.fi, varmasti on lisättävä myös oma puhelinnumero ja pankkitiedot. Palautettavat tuotteet tulee lähettää Hansabin Tallinnan toimistoon osoitteeseen Keevise 11. Tuotteista maksetun summan palautamme 7 työpäivän sisällä tuotteiden saapumisen jälkeen. Toimituskuluja ei palauteta.
Asiakaspalvelu
Kysymysten ja ongelmien herätessä pyydämme ottamaan yhteyttä Hansabin asiakaspalveluun sähköpostitse hansab@hansab.fi tai soittamalla +358 974 790 219.
Kaikkiin verkkokaupan hintoihin sisältyy ALV.